Geri qaytarılma və ödənişin geri qaytarılması siyasəti

Son yenilənmə tarixi: 17 oktyabr 2026

1. Rəqəmsal məhsullar

Mağazamızda satılan məhsullar PDF formatında təqdim olunan rəqəmsal məhsullardır. Fiziki məhsul göndərilmir.

2. Geri qaytarılma şərtləri

PDF məhsulları rəqəmsal məzmun olduğuna və elektron şəkildə təqdim edildiyinə görə, müvafiq qanunvericiliyin icazə verdiyi hallarda, yükləmə və ya giriş təmin edildikdən sonra sifarişin ləğvi və ödənişin geri qaytarılması qəbul edilmir.

Alış zamanı məhsulun təsvirini, məzmununu və sistem tələblərini diqqətlə nəzərdən keçirməyinizi xahiş edirik.

3. İstisna hallar

Aşağıdakı hallarda müraciətinizə fərdi qaydada baxılacaq:

• Ödəniş edildiyi halda PDF faylı təqdim edilməyibsə;

• Alınmış fayl açılmırsa və ya texniki problem səbəbindən istifadə edilə bilmirsə;

• Eyni sifariş üçün təkrar ödəniş edilibsə;

• Tətbiq olunan qanunvericiliyə əsasən geri ödəniş tələb olunursa.

Problemin həlli mümkün olmadıqda, vəziyyətə və qanuni tələblərə uyğun olaraq əvəzləmə və ya geri ödəniş təklif edilə bilər.

4. Rəqəmsal məzmunun təqdim edilməsinə razılıq

Ödəniş zamanı rəqəmsal məhsulun dərhal təqdim edilməsini istəyən müştərilərdən, tətbiq olunan qanunvericilik tələb etdikdə, icranın geri çəkilmə müddəti bitməmiş başlamasına açıq razılıq və bu səbəbdən geri çəkilmə hüququnu itirə biləcəklərinə dair təsdiq alınır.

5. Dəstək və müraciətlər

Sifarişiniz, PDF faylının çatdırılması və ya texniki problemlərlə bağlı bizə aşağıdakı elektron poçt ünvanı vasitəsilə müraciət edə bilərsiniz:

E-poçt: rasulfitx@gmail.com

Müraciətlər mümkün qədər tez araşdırılır.

6. Qanuni hüquqlar

Bu siyasət istehlakçıların tətbiq olunan qanunvericiliklə müəyyən edilmiş məcburi hüquqlarını məhdudlaşdırmır. Geri qaytarılma və geri ödəniş məsələləri müvafiq qanunvericiliyə uyğun olaraq həll edilir.